2020年“滇投文化講壇”系列講座第四課如期舉行，本次講座采用線上錄播的方式，由“商業(yè)智慧”沙盤模擬培訓課程系列導師、朗法博博學院院長、阿里巴巴成功營合作培訓師鹿俊老師擔任主講，培訓內容是《與不同性格人溝通的竅門》。

　　每個人都有不同的性格特征，如何用不同的溝通方式與技巧，提升溝通的效果和效率;如何在人際溝通中尋找共同語言，并清晰準確的傳達自己的意思，作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能力。作為溝通者，首先要了解自己的性格特征，才能達到更好的溝通效果。本次培訓通過介紹DISC溝通藝術，剖析不同人群的人格特征與溝通秘笈，幫助職工更好了解溝通對象，讓溝通成效倍增。

　　DISC的核心理念可以追溯至古希臘人。在古希臘，人們通常認為一個人的行為方式是他們身體“健康”的一個組成部分?，F(xiàn)代的DISC理論是最早出現(xiàn)于1920 年代，美國心理學家威廉·摩頓·馬斯頓發(fā)展了一套理論來解釋人們的情緒反應。為了測試自己的理論，馬斯頓選擇了支配型(Dominance)、影響型(Influence)、穩(wěn)健(Steadiness) 和服從(Compliance)，因此得名為DISC。目前，DISC系統(tǒng)現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最廣泛被采用的評量工具，應用于招聘、經(jīng)理人發(fā)展、團隊建設、職業(yè)生涯規(guī)劃中。

　　通過DISC理念，幫助我們將需要面對及溝通的對象按照性格特征做一個簡單分類：支配型人像老虎，大膽、進取、創(chuàng)新、好勝、果敢、獨立、敏捷、直接、強硬、主動、愛冒險、有競爭力;表達型人像孔雀，熱情、自信、樂觀、活躍、善于表達、說服力強、令人愉快、樂于助人、受歡迎、好交際、可信賴;安定型人像考拉，友善、親切、可靠、耐心、忠實、從容、合群、穩(wěn)定、善于傾聽、善解人意;思考型人像貓頭鷹，自律、準確、謹慎、保守、嚴謹、高標準、善于分析、邏輯性強、完美主義。

　　同時，通過對性格特征的分析，可以進一步了解不同性格的人在工作中喜歡采取什么樣的行為模式，老虎型注重實干，孔雀型注重溝通，考拉型注重觀察，貓頭鷹型注重對事物的思考。不同行為模式的人在人際交流溝通中也有不同的內心訴求，實干派更需要別人的尊重，溝通派更看重他人對自己的印象，觀察派需要諒解和理解，思考派看重道理和邏輯的重要性。

　　通過老師的講解，以及對不同性格人內心需求的剖析，使我們在日常交流中更加能體會對方的心境，了解他的所想，選擇正確的溝通交流方式，從而提高工作效率和溝通結果。